فلوتو طاقم — سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 يوليو 2026

تغطي هذه السياسة تطبيق فلوتو طاقم المخصص لسائقي الحافلات المدرسية (معرّف الحزمة على iOS: ‏net.flooto.driver)، والذي تشغّله فلوتو ("نحن"). توضح هذه السياسة البيانات التي يتعامل معها التطبيق، وأسباب ذلك، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

١. من يستخدم هذا التطبيق

فلوتو طاقم تطبيق عمل. يُنشأ حسابك من قِبل المدرسة أو مزود النقل الذي تعمل معه — ولا يمكنك التسجيل بشكل مستقل. جهة عملك هي التي تحدد الرحلات والحافلات والطلاب المسندين إليك.

٢. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب والملف الشخصي (تقدمها جهة عملك أو أنت): الاسم بالعربية والإنجليزية، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، رقم رخصة القيادة وتاريخ انتهائها، والحافلة والمؤسسة المسندة إليك.

بيانات نشاط العمل (تُنشأ أثناء استخدامك للتطبيق): أحداث بدء الرحلات وإنهائها، تأكيدات صعود الطلاب ونزولهم (مسح رمز QR أو التسجيل اليدوي مع الوقت)، قوائم فحص المركبة وملاحظاتها، بلاغات الاستغاثة والأعطال وتغيير المسار، والرسائل المتبادلة مع فريق العمليات في المدرسة.

بيانات الجهاز والإشعارات: رمز الإشعارات، طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، لتوصيل إشعارات الرحلات والرسائل إلى جهازك.

بيانات التشخيص والاستخدام: تقارير أعطال مجهولة الهوية وأحداث استخدام أساسية عبر Google Firebase ‏(Crashlytics وAnalytics) للحفاظ على استقرار التطبيق، وهي غير مرتبطة بهويتك.

٣. البيانات التي لا نجمعها

• موقع جوالك. لا يحتوي التطبيق على أي تتبع للموقع. موقع الحافلة الذي يظهر للمدارس وأولياء الأمور مصدره جهاز تتبع GPS مركّب في المركبة نفسها — وليس جوالك أبداً.
• الصور أو الفيديو أو التسجيلات الصوتية.
• جهات الاتصال أو سجل التصفح أو البيانات المالية أو الصحية.
• لا نستخدم أي أدوات إعلانية ولا نتتبعك عبر تطبيقات أو مواقع أخرى.

٤. بيانات الطلاب

عند مسح رمز QR الخاص بالطالب أو تسجيله يدوياً، يسجل التطبيق حدث الصعود (الطالب، المحطة، الوقت) ويرسله إلى المدرسة ليصل الإشعار لولي الأمر. هذه البيانات ملك للمدرسة (المتحكم بالبيانات)؛ وتعالجها فلوتو نيابة عنها، ولا تظهر لأي طرف خارج المدرسة وأولياء أمور الطلاب.

٥. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل رحلاتك اليومية والتحقق من الصعود
• إشعار المدرسة وأولياء الأمور بأحداث الرحلة
• الالتزام بسلامة المركبة (الفحص)
• الاستجابة للطوارئ (الاستغاثة والأعطال)
• استقرار التطبيق وتحسينه (تقارير الأعطال)

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلانات.

٦. مع من نشاركها

• مدرستك / مزود النقل: نشاط الرحلات وأحداث الصعود والفحوصات والبلاغات والرسائل تظهر لفريق العمليات.
• مزودو الخدمات (المعالجون): ‏Google Firebase (الإشعارات، تقارير الأعطال، التحليلات) ويعالجون البيانات نيابة عنا وفق التزاماتهم الأمنية.
• الجهات الرسمية عند طلبها نظاماً.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الرحلات والصعود والفحص طوال المدة التي تتطلبها التزامات المدرسة التشغيلية والنظامية، ثم تُحذف أو تُجهَّل. تُحذف بيانات الحساب عند إنهاء جهة عملك لحسابك.

٨. الأمان

تُشفّر البيانات أثناء النقل (TLS). وتُحفظ رموز الدخول وبيانات تسجيل الدخول بالبصمة في سلسلة المفاتيح (Keychain) على جهازك. ولا تغادر بيانات بصمة الوجه / الإصبع جهازك إطلاقاً.

٩. حقوقك (PDPL)

يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتصحيحها وطلب حذفها. ولأن الحسابات تُدار من قِبل جهة العمل، يتم حذف الحساب عن طريقها؛ ويمكنك أيضاً التواصل معنا مباشرة على support@flooto.net وسنعالج طلبك خلال ٣٠ يوماً.

١٠. التغييرات

سنحدّث هذه الصفحة وتاريخ "آخر تحديث" عند أي تغيير جوهري في هذه السياسة.

١١. التواصل