الأسئلة الأكثر شيوعاً
إجابات سريعة على الأسئلة الشائعة حول نظام فلوتو للنقل المدرسي
ما هو فلوتو؟
فلوتو منصة سعودية لإدارة النقل المدرسي. يربط المدارس وأولياء الأمور والسائقين والمشرفين في نظام واحد مع تتبع GPS مباشر، إشعارات فورية، وأدوات إدارة أسطول مصممة خصيصاً لقطاع التعليم السعودي.
كيف يعمل التتبع المباشر؟
أجهزة GPS المركّبة في كل باص تُحدّث موقعه كل ثوانٍ معدودة، وتعرض الموقع الدقيق للباص على خريطة تفاعلية. يتلقى أولياء الأمور إشعارات تلقائية عند اقتراب الباص من محطتهم، وعند صعود أو نزول طفلهم، مع أوقات الوصول المتوقعة بناءً على حركة المرور الفعلية.
هل فلوتو متاح في مدينتي؟
فلوتو ينطلق الآن مع المدارس في السعودية، بداية من الرياض. تواصل معنا لتسجيل مدرستك للوصول المبكر أو للسؤال عن التوفر في مدينتك.
ما الأجهزة المدعومة؟
يعمل فلوتو على iPhone (iOS 14+) وأجهزة Android (الإصدار 8+). يمكن الوصول للوحة تحكم المدرسة من أي متصفح حديث (Chrome، Safari، Edge) على الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي. جميع التطبيقات تدعم العربية والإنجليزية.
كيف يتم حماية بياناتنا؟
جميع البيانات مشفّرة أثناء النقل والتخزين. معلوماتكم مخزنة على خوادم آمنة، ولا تُشارك مع أي طرف ثالث، وتُدار وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).
كيف أحمّل تطبيق ولي الأمر؟
تطبيق فلوتو لولي الأمر قادم قريباً على App Store وGoogle Play. ستتلقى بيانات تسجيل الدخول من مدرسة طفلك بعد اشتراكها في فلوتو.
كيف أضيف طفلي لحسابي؟
بعد تسجيل الدخول ببياناتك من المدرسة، انقر على 'إضافة طفل' وأدخل الرمز الفريد المقدم من مدرستك. سيربط هذا حسابك بملف طفلك ومسار الباص تلقائياً.
كيف أبلّغ عن غياب طفلي؟
افتح التطبيق، اختر طفلك، وانقر على 'إبلاغ غياب'. يمكنك تحديد يوم واحد أو أيام متعددة. سيتم إخطار السائق بعدم الانتظار في محطتك، ولن تتلقى تنبيهات صعود فائتة لتلك الأيام.
هل يمكنني تتبع أكثر من طفل؟
نعم! يمكنك إضافة عدة أطفال لحساب واحد، حتى لو كانوا في مدارس مختلفة أو على مسارات مختلفة. يعرض التطبيق موقع وحالة كل طفل في لوحة تحكم موحدة.
كيف تعمل إشعارات الوصول؟
ستتلقى إشعارات عند اقتراب الباص (قابل للتخصيص: ٥ أو ١٠ أو ١٥ دقيقة)، عند صعود طفلك، عند نزوله، وعند وصوله للمدرسة أو المنزل. الإشعارات تصل بلغتك المفضلة.
كم يستغرق تطبيق النظام؟
يستغرق التطبيق القياسي من أسبوع إلى أسبوعين. يشمل ذلك إعداد النظام، تركيب أجهزة GPS، ترحيل البيانات، تدريب الموظفين، ومرحلة اختبار تجريبي. فريقنا يتولى معظم العمل - أنتم تقدمون فقط معلومات الطلاب والمسارات.
هل يتوفر تدريب لموظفي المدرسة؟
نعم، نوفر تدريباً شاملاً لجميع موظفي المدرسة بما في ذلك المدراء، مشرفي النقل، والسائقين. نقدم جلسات تدريب مباشرة، دروس فيديو بالعربية والإنجليزية، ودعم مستمر.
هل يمكننا تخصيص إشعارات أولياء الأمور؟
بالتأكيد. يمكن للمدارس تكوين أنواع الإشعارات، التوقيت (مثل التنبيه قبل ١٠ دقائق من الوصول)، واللغة المفضلة (العربية أو الإنجليزية). يمكنكم أيضاً إعداد تنبيهات الطوارئ والإعلانات المخصصة.
كيف نضيف أو نزيل الحافلات؟
يمكن للمدراء إضافة أو إزالة الحافلات مباشرة من لوحة التحكم. الحافلات الجديدة تتطلب جهاز GPS (نوفره) وإعداد المسار في النظام. فريق الدعم يساعد في جميع تغييرات الأسطول.
هل يتكامل فلوتو مع أنظمة المدرسة؟
نعم، نتكامل مع أنظمة إدارة المدارس الشائعة ويمكننا الربط مع نظام معلومات الطلاب الحالي لديكم. تواصلوا معنا لمناقشة متطلبات التكامل الخاصة بكم.
ما المتطلبات التقنية؟
تحتاجون اتصال إنترنت مستقر في مقر الإدارة. أجهزة GPS تتواصل عبر الشبكة الخلوية بشكل مستقل. للوحة التحكم، نوصي بمتصفحات حديثة (Chrome، Safari، Edge). تطبيقات الجوال تتطلب iOS 14+ أو Android 8+.
ما مدى دقة تتبع GPS؟
تتبعنا دقيق في حدود ٣-٥ أمتار تحت الظروف الطبيعية. نستخدم شرائح GPS تجارية مع A-GPS للحصول على موقع أسرع واتصال خلوي احتياطي للتغطية في الأنفاق ومواقف السيارات.
ماذا يحدث عند انقطاع الإنترنت؟
تخزن أجهزة GPS البيانات محلياً وتتزامن عند استعادة الاتصال. يرى الأهالي آخر موقع معروف مع الوقت. للانقطاعات الممتدة، نرسل إشعاراً بأن التتبع المباشر غير متاح مؤقتاً.
هل يستنزف التطبيق البطارية؟
تطبيقاتنا محسّنة لأقل استهلاك للبطارية. تحديثات الموقع في الخلفية تستخدم طاقة قليلة جداً. يمكنكم أيضاً ضبط تكرار الإشعارات في الإعدادات لتقليل استهلاك البطارية أكثر.
هل هناك فترة تجريبية مجانية؟
نعم، نقدم للمدارس فترة تجريبية مجانية لمدة ٣٠ يوماً مع وصول كامل لجميع الميزات. لا نحتاج بطاقة ائتمان للبدء. بعد التجربة، اختاروا الخطة المناسبة لاحتياجاتكم.
ما طرق الدفع المقبولة؟
نقبل التحويلات البنكية (سداد)، بطاقات الائتمان/الخصم (Visa، Mastercard، مدى)، والفوترة للمدارس الكبرى. الفوترة شهرية أو سنوية حسب تفضيلكم.
هل هناك خصومات للأساطيل الكبيرة؟
نعم، نقدم أسعاراً خاصة للمدارس التي لديها ٢٠ حافلة أو أكثر. تواصلوا مع فريق المبيعات للحصول على عرض سعر مخصص. نقدم أيضاً خصماً على خطط الدفع السنوية.
ما سياسة الإلغاء؟
يمكن للمدارس إلغاء اشتراكها بإشعار مدته ٣٠ يوماً. نضمن انتقالاً سلساً ونوفر تصدير البيانات. لا توجد رسوم إلغاء مخفية.
عندك أسئلة ثانية؟
فريق الدعم جاهز لمساعدتك بالعربية أو الإنجليزية.